Procon orienta consumidores para compras durante Black Friday
As promoções seguem os mesmos procedimentos do Código de Defesa do Consumidor (CDC)
Inspirada na tradição americana de grandes liquidações, a Black Friday, realizada no final de novembro, atrai muitos consumidores em busca de ofertas. Para uma compra segura e consciente, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) orienta que o público pesquise preços com antecedência e reforça que as promoções devem seguir as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
“É essencial que o consumidor faça uma pesquisa de preços antes da data, para comparar os valores e evitar a chamada ‘maquiagem de preço’ – prática em que o preço é elevado previamente e reduzido no dia da promoção, criando um desconto ilusório. Guardar anúncios e, no caso de compras online, tirar prints das ofertas são formas de se proteger”, aconselha Jalil Fraxe, diretor-presidente do Procon-AM.
Fraxe também destaca a importância de exigir a nota fiscal e evitar compras por impulso. “A nota fiscal é indispensável, pois garante ao consumidor os direitos de troca e assistência em caso de defeitos. Além disso, é importante planejar as compras, lembrando dos gastos que aumentam no início do ano, como IPTU, IPVA e material escolar”, finaliza.
Dicas do Procon para a Black Friday
- Planeje suas compras;
- Monitore os preços com antecedência;
- Verifique a reputação das lojas;
- Fique atento às políticas de troca e devolução;
- Cuidado com ofertas irresistíveis;
- Cheque a segurança do site;
- Exija nota fiscal;
- Evite compras por impulso.
- Denúncias e Reclamações
Se tiver problemas durante a Black Friday, como propaganda enganosa, falhas na entrega ou produtos fora das especificações, entre em contato com o Procon-AM pelos telefones (92) 3215-4009 ou 0800 092 1512, ou pelo e-mail fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br, informando o ocorrido e anexando os comprovantes da compra.
